شكلة اجراء مكالمه مع جهة الاتصال

السلاااااااام عليكم ..
كيفكم..
اممممممم مشكلتي اذا جيت اسوي اتصـآال بالمسن ارسل بس اللي ارسلهم مـآيطلع عندهم اتصال ولا شي .. مدري وين المشكله حـآولت اكثر من مرا مو راضي..
جربت اسوي اتصال فديو يطلع لجهة الاتصال اللي مرسلتها وتقبل بس انا يظل يرن عندي ..
اذا ممكن ابي حل للمشكله وشكرآ مقدمـآ..