عالم البنات النسائي كل ما يخص المرأة العربية من ازياء وجمال والحياة الزوجية والمطبخ
هي خدمة جديدة من الجوال. تحقق لعملاء الجوال إمكانية تصفح الانترنت باستخدام
أي جهاز متوافق مع تقنية GPRS. “جوال نت” هي أول التطبيقات (أو الخدمات)
العديدة التي سيوفرها الجوال عبر تقنية GPRS في المستقبل.
ما هي مميزات خدمة جوال نت؟
• سرعة أعلى في الدخول إلى الانترنت مقارنة بالسرعة الحالية لنقل البيانات
عبر شبكة الجوال.
• تصفح الإنترنت في أي وقت و من أي مكان عبر أجهزة الكمبيوتر الكفية أو
المحمولة أو من خلال أجهزة الجوال المدمجة مع الكمبيوتر الكفي.
• إرسال و استقبال البريد الإلكتروني أثناء التنقل.
• تكلفة استخدام الخدمة مبنية على كمية البيانات المرسلة و المستقبلة وليس
على مدة الاتصال.
ما هي المتطلبات للحصول و الاستفادة من خدمة جوال نت ؟
• أن تكون أحد العملاء في خدمة الجوال (الخدمة غير متاحة حالياً لعملاء سوا
والهاتف العائلي).
• جهاز يدعم تقنية .GPRS
ماهي سرعة الاتصال بالإنترنت عن طريق جوال نت؟
نظرا لأن جوال نت مبني على تقنية GPRS، فإن الخدمة تتيح للمشترك فيها استخدام
الإنترنت بسرعات عالية تصل إلى 50 كيلوبايت في الثانية.
كيف يتم احتساب تكلفة خدمة جوال نت؟
يقوم التسعير لخدمة جوال نت على أساس وحدة الكيلوبايت المستخدم (إرسال و
استقبال) عند تصفح الإنترنت وليس على مدة التصفح. وهذا يعني أن وقت القراءة و
الإطلاع أثناء تصفح الإنترنت لا يحسب في التكلفة إطلاقا. و تكلفة الخدمة
تعتمد على فئة الاشتراك المختارة.
ما أنوع وأسعار فئات الإشتراك في خدمة جوال نت؟
هناك ثلاث فئات للاشتراك بالخدمة: ( هذه الاسعار الحاليه وقد تتغير)
1- جوال نت: الاشتراك الشهري 20 ريال، وتمكنك هذه الفئة من الاستفادة من خدمة
جوال نت وتعتمد تكلفة هذه الفئة (بالإضافة إلى الاشتراك) على كمية الكيلوبايت
المستخدمة في الإرسال والإستقبال عند تصفح الإنترنت. وتحتسب تكلفة الاستخدام
في خارج أوقات الذروة بـ4 ريالات/ميجابايت ولأوقات الذروة بـ5
ريالات/ميجابايت.
2- جوال نت 10: سعر الاشتراك في هذه الفئة 50 ريال شهريا وتشمل هذه الفئة 10
ميجابايت استخدام. وفي حالة زيادة الاستخدام عن 10 ميجابايت فإن تكلفة
الميجابايت الزيادة تقدر في خارج أوقات الذروة بـ4 ريالات/ميجابايت ولأوقات
الذروة بـ5 ريالات/ميجابايت.
3- جوال نت 25: سعر الاشتراك في هذه الفئة 70 ريال شهريا وتشمل هذه الفئة 25
ميجابايت استخدام. وفي حالة زيادة الاستخدام عن 25 ميجابايت فإن تكلفة
الميجابايت الزيادة تقدر في خارج أوقات الذروة بـ4 ريالات/ميجابايت ولأوقات
الذروة بـ5 ريالات/ميجابايت.
كيف أشترك أو ألغي خدمة الجوال نت؟
يتم الاشتراك بخدمة جوال نت وإلغائها عن طريق مركز الجوال (902).
كيف أدفع اشتراك الخدمة؟
عند اشتراكك في أحد فئات جوال نت فإن قيمة الاشتراك تضاف إلى فاتورة جوالك.
كم يستغرق تفعيل خدمة جوال نت؟
لكي تتمكن من الاستفادة من الخدمة فإن تفعيل الخدمة يستغرق قرابة 24 ساعة.
بعد الاشتراك بالخدمة، كيف أعرف أن الخدمة تعمل لدي؟
في بعض أجهزة الجوال والكمبيوترات الكفية (PDA’s) تظهر علامة ترمز إلى وجود
الخدمة، كما أنه في بعض الأجهزة لا تظهر أي علامة دالة على ذلك، ولمعرفة ما
إذا كانت هناك علامة لجهازك أم لا فالرجاء تصفح دليل المستخدم الخاص بجهازك.
كما يمكنك معرفة ما إذا كانت الخدمة قد فعلت أم لا بالقيام بتجربة الخدمة
بالاتصال بجوال نت وذلك بعد عمل الإعدادات الخاصة بالخدمة.
كيف يمكن عمل الإعدادات لخدمة جوال نت؟
يعتمد ذلك على نوع الجهاز هل هو جهاز كمبيوتر كفي مدمج مع الجوال أو جهاز
جوال عادي.
عادةً يحتاج جهاز الكمبيوتر الكفي إلى إعدادات أكثر من الأجهزة الأخرى كونه
يحتوي على متصفح للإنترنت يمكن للمشترك من خلاله الوصول إلى الانترنت مباشرة
دون جهاز كمبيوتر محمول. فهو يحتاج إلى تعريف المعطيات التالية:
نقطة الوصول:
APN: jawalnet.com.sa
لملقم الوكيل:
Proxy: Proxy.jawalnet.com.sa
والمنفذ:
Port: 8080
.أما في الأجهزة العادية فيجب تحديد نقطة الوصول فقط. و من ثم تحديد اسم
الملقم و المنفذ عبر جهاز الكمبيوتر وذلك في متصفح الانترنت. ويمكن الاستفادة
من إجراء الإعداد التلقائي لبعض الأجهزة.
كيف يمكنني الوصول إلى البريد الإلكتروني من خلال خدمة جوال نت؟
من خلال مزود البريد الإلكتروني تأكد بأنه يدعم تقنية POP3 و SMTP لعملائه
بعد ذلك يمكنك عمل الإعدادات الخاصة لكل مزود على جهازك .
لماذا في بعض الأوقات لا ينجح الاتصال بجوال نت، كما أنه في بعض الأوقات يكون
تصفح الإنترنت عن طريق جوال نت بطئ؟
تقنية التراسل بالحزم العامة للراديو (GPRS) تجعل نقل الصوت له أولوية على
نقل البيانات، والذي يجعل إمكانية الاتصال بالخدمة وسرعة التصفح تتأثر. كما
أن نوع الجهاز يؤثر أيضا في سرعة التصفح.
لدي مشكلة في الخدمة فماذا أفعل؟
إن كانت لديك أي مشكلة فنرجو عمل التالي:
1- التأكد من صحة الإعدادات، وتجربة الخدمة من جديد.
2- إن لم تحل المشكلة فنرجو الاتصال على مركز العناية بالعملاء (902).
أأثناء استخدامي لخدمة جوال نت عبر جهاز الجوال، هل يمكن استقبال أي مكالمات؟
مع تقنية GPRS يمكن الرد على أي مكالمات واردة أثناء تصفح الانترنت و يعتمد
على نوع الجهاز.
أثناء تصفح الانترنت و في حالة استقبال مكالمة يقوم الجهاز بتعليق المكالمة
الخاصة بنقل البيانات و إتاحة الفرصة للمكالمة الصوتية، و يمكن العودة إلى
الانترنت.
هل الخدمة متوفرة في نطاق تغطية شبكة الجوال ؟
خدمة جوال نت تخضع لعدد من الأساسيات و هي ضرورة دعم نقاط التشغيل و الإرسال
في شبكة الجوال لتقنية GPRS، ففي كافة المدن و المواقع الرئيسية في المملكة
يمكن الاستفادة من الخدمة..بينما يوجد بعض نقاط التشغيل التي لا تدعم التقنية
والتي نعمل على تهيئتها و إعدادها لتشغيل الخدمة.
هل يمكن استخدام خدمة جوال نت اثناء تجوالي خارج المملكة؟
الخدمة حالياً متاحة داخل المملكة و سيتم توفير خاصية التجوال الدولي للخدمة
في مرحلة لاحقة
منقووووووووووووووووووول للفائده
.
