مشكلة لابتوبي HP dv6820ee ،، أرجو المساعدة ،،

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ،،

إخواني أنا عندي لابتوب HP dv6820ee Entertainment Notebook ،، من قريب الشهر انتهى من عندي الكاسبرسكي و ما حصلت له و لاااااا مفتاح و صار اللابتوب بدون حماية ،، قررت أمسح الكاسبرسكي و هذا أفشل قرار خذته في حياااااتي مسحت الكاسبرسكي قبل ما أنزل برنامج ثاني ،، و عقب ما مسحت الكاسبر بشوي علق الجهاز ،، و الماوس TouchPad ما قام يشتغل كأنه مب معرّف في اللابتوب بكبره ،، و هني عرفت انه الجهاز انترس فايروسااااااات أو انه إزالة الكاسبر خربت لي الجهاز ،، دشيت الـ Control Panel و سويت Update للسوفتوير و لاااااااااا اشتغل ،، اتصلت بالدعم الفني للـ HP مساكين بغوا يساعدوني بأي طريقة لكن بدووون فايدة ،، وصلنا في الآخر انه أسوي سيستم ريكفري و لكن المفاجأة إنه ملفات الريكفري اللي تكون عالـ D Drive حصلتها كلها ممسوووووحة و اللابتوب الحين مفرووووور أتريا يوم الأحد (عقب الإجازة) عشان أطلب الريكفري سيدي من HP إميتاك ،، و هذا هو الحل الوحيد على كلام موظف الدعم الفني من إنش بي ..

للوقت الحالي ،، في أي حل ؟ و هل ممكن أحصل ملفات الريكفري هذي في أي مكان ؟ أبا أعرف شو استوى في اللابتوب ؟ تدرون الحين بعد في مشكلة ثانية و هي إني أمسات فتحت اللابتوب في الـ StartUp كل البرااااامج تطلع Error ،، إسم الـ Error يطلع بإسم البرنامج لكن مضمونه يطلع إسم فايل Kasper.dll شي جي ،،

أدري كثرت رمسة و المشكلة عويصة و لكن ،، عشماانة تساعدوني ،،

يزاكم الله خير ،،

عن Nedjmou

شاهد أيضاً

كيف اسوي لصق للتوبيك بمسن بلس؟؟؟؟

سلام عليكم فراشات حابه اعرف كيف الحين اذا اعجبني توبك,, سويت له نسخ واذا رحت …