اتصالات تطرح خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك
باستخدام أحدث وسائل الدفع أصبح بإمكان مشتركي ”اتصالات” دفع فواتير الهاتف المتحرك والثابت وخدمات الإنترنت و”رؤية الإمارات” فضلاً عن إضافة رصيد إلى حساب ”واصل” وتجديد الاشتراك فيه من خلال هواتفهم المتحركة مباشرة·
تعد هذه الخدمة إحدى أكثر الخدمات تطوراً وأماناً في مجال الدفع الالكتروني حيث تتيح تسديد المبالغ المستحقة بكل سهولة ويسر ودون الحاجة لزيارة أي من أماكن الدفع التقليدية، بالإضافة إلى التمتع خلال الفترة الحالية بإمكانية الحصول على رصيد مجاني بقيمة 10% عند إضافة رصيد واصل، كما تضفي مزيداً من الراحة في إجراء عمليات الدفع في أي وقت ومكان ومن الهاتف المتحرك مباشرة·
يتم الاشتراك بهذه الخدمة بشكل ميسر عبر زيارة موقع ”اتصالات” للخدمات الالكترونية www.etisalat.ae/online ثم تسجيل احدى خدمات ”اتصالات” سواء أكانت هاتف ثابت، متحرك، أو انترنت·
بعد ذلك يتم تسجيل البطاقة الائتمانية لمرة واحدة فقط، وضمن إجراءات تتمتع بأعلى درجات السرية والأمان· ومن ثم القيام بتفعيل الحسابات التي يرغب المشتركون باستخدامها في هذه الخدمة·
بذلك تكون إجراءات التسجيل قد اكتملت وأصبح بإمكان المشتركين دفع فواتيرهم لخدمات الهاتف المتحرك، الهاتف الثابت، رؤية الإمارات، أو إضافة رصيد لحساب واصل وتجديده، الاشتراك فيه من خلال قائمة خدمات ”اتصالات” الرئيسية التي يمكن الوصول إليها بالضغط على زر النجمة ثم الرقم 122 ثم المربع، ثم إتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة· من جهة ثانية تتيح ”اتصالات” وعبر موقع الخدمات الالكترونية إمكانية تغيير تفاصيل البطاقة الائتمانية في أي وقت، حيث تدعم ”اتصالات” بطاقات الفيزا والماستر كارد· وتخضع جميع تلك التفاصيل للسرية التامة·
خدمه حلوه …
إلى الامام يا اتصالات ..
كيفية التسجيل
عملية تسجيل سريعة وبسيطة عبر الإنترنت
يمكنك التسجيل مباشرة عبر الانترنت بكل سهولة في موقع خدمات إتصالات الإلكترونية مما يتيح لك الاستفادة من معظم خصائص هذا الموقع. تم تصميم عملية التسجيل التي تتم عبر خطوتين بحيث تضمن لك الخصوصية وتكفل لبياناتك أعلى مستويات الحماية الأمنية. يتعين عليك استكمال جميع خطوات التسجيل، حتى تستطيع استخدام معظم الخصائص التي يوفرها هذا الموقع، وإنجاز المزيد من المعاملات. سوف يطلب منك إثناء عملية التسجيل اختيار اسم مستخدم وكلمة سرّ للتأكد من شخصيتك ولمساعدتك في المستقبل على انجاز تعاملاتك وفقاً لأعلى مستويات الخصوصية والأمان. لتأكيد إجراءات التسجيل التي تمت مباشرة عبر الانترنت وللتحقق من شخصيتك يجب عليك زيارة أحد مكاتب «إتصالات» ولمرة واحدة فقط. وبمجرد استكمال عملية التسجيل، سيتسنى لك استخدام هذا الموقع لإنجاز الكثير من الخدمات الأكثر تطوّراً، بما فيها مثلاً الإطلاع على فواتير مفصلة لحساباتك و تعديل العنوان الذي يتم عبره ارسال الفواتير.
الخطوة 1: التسجيل المباشر عبر الإنترنت
أ) التسجيل باستخدام رقم هاتفك المتحرك
تجري عملية التسجيل خطوةً بخطوة. كل المطلوب منك هو إدخال البيانات التي يطلبها النظام، والتي تشمل في هذه الحالة رقم الهاتف المتحرك الخاص بك. بعد ذلك، يقوم النظام بارسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على 10 أرقام «الرقم الرمزيّ» وعليك أن تقوم –في غضون 15 دقيقة من لحظة إستلامك للرسالة– بإدخال «الرقم الرمزيّ» في الخانة المخصصة لذلك على إستمارة التسجيل الظاهرة على الشاشة. بعد إدخال «الرقم الرمزيّ»، يقوم النظام بالتحقق من هويّتك، ويتم بعدها تزويدك برقم التسجيل، ينبغي عليك أن تحفظه في مكان آمن.
ب) التسجيل باستخدام رقم هاتفك الثابت أو حساب الإنترنت
إذا لم تكن من المشتركين في خدمة الهاتف المتحرك ، يمكنك القيام بعملية التسجيل باستخدام رقم هاتفك الثابت ، أو حتى حساب الإنترنت الخاص بك. تتم إجراءات التسجيل خطوةً بخطوة. المطلوب منك هو إدخال البيانات التي يطلبها النظام والتي تشمل في هذه الحالة رقم هاتفك الثابت أو بيانات حساب الإنترنت الخاص بك. ستتلقى بعد ذلك رقم التسجيل و ينبغي عليك أن تحفظه في مكان آمن. . بعد استكمال عملية التسجيل عليك أن تتصل بخدمة مساعدة العملاء على الرقم المجاني 101للتحقق من شخصيتك، وبالتالي استكمال إجراءات التسجيل عبر الإنترنت. عند انتهاء هذه الإجراءات، يصبح بإمكانك استخدام معظم الخصائص المتوفرة على الموقع.
الخطوة 2: توثيق التسجيل
حرصاً منا على خصوصيتك وأمان تعاملاتك عبر الإنترنت، نرجو منك التفضل بزيارة أقرب فرع تابع لـ «إتصالات» ولمرة واحدة فقط، مصطحباً معك مستند لإثبات الهوية. وحينها يمكننا التحقق من شخصيتك وبالتالي يتاح لك استخدام مزيد من الخصائص التي يوفرها الموقع بما في ذلك:
الاطلاع على الفواتير المفصلة لحساباتك لدى «إتصالات»
تغيير بيانات عنوانك الذي تتلقى عليه فواتير «إتصالات»
تقديم طلب خدمة الدفع الإلكتروني
تمكّنك خدمة الدفع الإلكتروني من تسجيل بطاقاتك الائتمانية لدى موقع خدمات اتصالات الالكترونية ومن ثم تسديد حسابات الخدمات المدفوعة بنظام الفاتورة الشهرية و إضافة رصيد إلى حسابات ” واصل” وتجديد الاشتراك فيها بصورة تلقائية بشكل آلي في تاريخ الاستحقاق.
إن خدمة الدفع الإلكتروني هي طريقة سهلة وملائمة لدفع فواتيرك الصادرة من اتصالات، مباشرة عند استحقاقها وبمستويات عالية من السرية والأمان.كل ما عليك فعله هو الدخول إلى موقعنا الإلكتروني http://www.etisalat.ae/online وتسجيل رقم بطاقتك الائتمانية لمرة واحدة كي تنعم براحة البال وتتأكد أن الفواتير سيتمّ تسديدها في الوقت المحدد.
ما هي مزايا خدمة الدفع الإلكتروني؟
• التسجيل لمرة واحدة، وبعدها لن تحمل همّ تذكّر دفع فواتير اتصالات في الوقت المحدد.
• طريقة آمنة، ملائمة وفعالة لتسديد كل فواتير خدمات “اتصالات” المدفوعة بنظام الفاتورة الشهرية GSM، وخط الهاتف الثابت، والاتصال الهاتفي بالإنترنت Dial up، الشامل ورؤية الإمارات.
• وسيلة أسرع ومريحة واقتصادية للمشتركين تمكنهم من إضافة رصيد إلى حسابات ” واصل” وتجديد الاشتراك فيها بصورة تلقائية مع المتع بميزة الحصول على رصيد إضافي مجاني بنسبة 10% عند إضافة رصيد إلى حساب ” واصل”.
كيف يمكن التسجيل في خدمة الدفع الإلكتروني؟
• إذا كنت مشتركاً لدى اتصالات وتستخدم حالياً خدمات اتصالات الإلكترونية وتحمل هوية مستخدم يمكنك تسديد فواتير اتصالات إلكترونياً من خلال خدمة الدفع الإلكتروني.
• إن لم تكن مسجلاً لدى خدمات اتصالات الالكترونية، يمكنك أيضاً التمتع بخدمة الدفع الإلكتروني من خلال الدخول إلى موقعنا http://www.etisalat.ae/online وتسجيل أي من حساباتك، سواءً لخدمة الهاتف المتحرك، خط الهاتف الثابت أو الإنترنت، بسهولة وسرعة تامة.
• بعد الانتهاء من التسجيل والحصول على هوية المستخدم، أدخل وسجّل تفاصيل بطاقتك الائتمانية إلى جانب الحساب المسجل مسبقاً من أجل التمتع بخدمات اتصالات الإلكترونية.
• عند استكمال استمارة خدمة الدفع الإلكتروني وحفظ بيانات بطاقتك الائتمانية، سيتم دفع فواتيرك في تاريخ استحقاقها، كما سيتم إضافة رصيد /تجديد خدمة واصل تلقائياً حسب اختيارك.
أية فواتير يمكن تسديدها عبر خدمة الدفع الإلكتروني؟
بإمكانك تسجيل الحسابات التالية وتسديد فواتيرها مباشرة:
GSM o
o خط الهاتف الثابت
o الاتصال الهاتفي بالانترنت Dialup
o الشامل
o رؤية الإمارات
ـ يمكن للمشتركين إضافة رصيد إلى حسابات واصل الخاصة بهم تلقائياً على أساس شهري/أسبوعي ـ يمكن للمشتركين تجديد حسابات ” واصل” الخاصة بهم تلقائياً في التاريخ التالي لموعد التجديد
كيف يمكنني تسديد الفاتورة المستحقة؟
هناك خياران للدفع:
أ) خيار تسديد المبلغ المستحق بكامله:
يخولنا هذا الخيار خصم كل المبالغ المستوجبة السداد عن حسابات اتصالات التي حددتها في تاريخ استحقاقها من البطاقة الائتمانية التي تمّ تسجيلها.
ب) خيار تسديد مبلغ محدد:
يخولنا هذا الخيار سحب مبلغ شهري ثابت من البطاقة الائتمانية المسجلة، يتم تحديده مسبقاً من قبلك
كيف يمكنني إضافة رصيد وتجديد حسابات ” واصل” ؟
أ) سيتاح للمشتركين تحديد المبلغ الذي يودون أن يضيفونه كرصيد إلى حساباتهم فضلاً عن تحديد تاريخ إضافة الرصيد.وسيتاح أيضا للمشتركين الاختيار من بين خيارين لإضافة رصيد إلى حسابات “واصل” الخاصة بهم.
o على أساس شهري ـ مبلغ ثابت
o على أساس أسبوعي ـ مبلغ ثابت
ب) سيتاح للمشتركين الاطلاع على تاريخ تجديد حسابات ” واصل” الخاصة بهم ومن ثم يمكنهم تحديد موعد إجراء التجديد التالي.
في يوم استحقاق الدفع، سيتم خصم المبلغ المستحق عن الفواتير أو عن إضافة الرصيد إلى حساب خدمة ” واصل” أو تجديدها من بطاقتك الائتمانية وفقاً لخيار التسديد الذي قمت باختياره. في حال إجراء أي تعديل يتعلق ببطاقتك الائتمانية بما في ذلك رقم البطاقة، نوعها أو تاريخ صلاحيتها، يرجى إعلامنا على الأقل قبل يومي عمل من تاريخ الاستحقاق المبين على الفاتورة.
لقراءة الأحكام والشروط لخدمة الدفع الإلكتروني من بطاقة الائتمان ، اضغط هنا.
للحصول على مزيد من المعلومات بشأن الخدمة وللتسجيل فيها يرجى التفضل بزيارة موقعنا http://www.etisalat.ae/online يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 101 أو مراسلتنا
الى الامام اتصالات