مرحبا اخواني اخواتي رواد المنتدى
لله الحمد الذي اعانني على اداء العمره واليوم واصل الذي لفت انتباهي في هذا الرحله رخص الاتصالات هناك تخليلوا ان بما انني ادخل النت عن طريق التلفون في الضروره ان الميقابايت بـ3 ريال فقط مقابل 20درهم في الامارات المكالمات المحليه لا تذكر دقيقة الاتصال إلى الامارات تقريبا بدرهم وخذيت بطاقه بـ30 ريال وقلت خلني اشوف شو تسوي دخلت على النت 5ميقابايت واتصلت إلى الامارات تقريباً 15دقيقه غير المسجات والمكالمات المحليه تقريباً لو حسبناها باتصالات قول 150درهم لماذا كل هذا من اتصالات هل هي ضريبة ارتفاع الرواتب
وسلمتوا اخوكم بو زايد
إن من أسوأ الأمور التي تفعلها اتصالات هو حظر كل خدمات VOIP التي توفر على الأشخاص والشركات آلاف الدراهم لكي تأتي اتصالات وتجبرنا على استخدام خدماتها! إن خدمة VOIP أصبحت كالشمس في العالم الغربي وهنالك شركات مدرجة بأسواق الأسهم تعتمد على تطوير هذه التكنولوجيا وحث الجميع على الاستفادة منها، أما إتصالات فهي تحاول أن تحجب عننا الشمس!
أيضا سياسة تسعير الانترنت في الشركات على أساس حجم التبادل الشهري للبيانات…! أنا أعرف العديد من الشركات التي يقوم موظفيها بالسهو وترك برامج مثل Torrent مفتوحة متسببين برفع كمية الترافيك المستخدم بشكل كبير! وبالنهاية تأتي فاتورة الانترنت لا تقل عن ألفين دولار شهريا وتكون الشركة وقعت بفخ الترافيك العالي كما تقع الفئران بالمصيدة! بصراحة لو عملنا مقارنة مع أسوأ شركة انترنت بالعالم فلن نجد مثل هذه الأسعار!
ارتفعت معظم أسعار خدماتهم! وأخذوا يبتدعون أسماء للخدمات لكي يتوهم المستخدم بأنهم شركة كبيرة… فإذا أردت أن تفتح إيميلك من هاتفك النقال فلا يكفي دخولك على الانترنت فقط من هاتفك وإنما يجب أن تشترك بشيء أسمه push mail بـ 45 درهم شهريا لكي تكون قادرا على تصفح بريدك الاإلكتروني من هاتفك النقال!
من فترة عام كنا نقوم بتعبئة رصيد الموبايل من خلال البنوك أو مكاتب بريد الإمارات ونحصل على %10 رصيد إضافي… ولكن اتصالات قامت بحملة إعلانية كبيرة تقول فيها أنه سيتم إضافة رصيد %10 إذا قمت بتعبئة مئة درهم على الأقل وكأن هذه الجملة الإعلامية هي عرض كريم تتكرم علينا به وليس رفع لأسعارها! أما الآن فالـ %10 طارت وأصبحت %5 حتى ولو قمت بتعبئة فوق الـ 100 درهم والسبب هو انتهاء العرض!!!!
نعود لسياسة إيقاع المستخدم بالفخ مرة أخرى… فمنذ فترة أيضا قاموا بتوزيع نشرات مع الفواتير لحث الزبائن على استخدام خدمة greetings tunes وهي خدمة استبدال الرنة بموسيقا أو أشياء دينية.. والإشتراك سهل جداااا جدااا أما لإزالة هذه الخدمة فيجب عليك مراجعة الفرع شخصيا! بصراحة هذه منتهى قلة الاحترام للعميل. فكيف تجعله يشترك بخدمة بلمسات بسيطة ولا تسمح له أن يلغي الخدمة إلا بمراجعته شخصيا للفرع والانتظار بالطابور لكي يلغي هذه الخدمة التي تكلف 5 درهم شهريا! صراحة ليس مبلغ كبير ولكن من العيب الاستيلاء عليه بهذه الطريقة!
من سنة أيضا زادوا قيمة الاشتراك الشهري للهواتف الثابتة للشركات على مبدأ من لم يعجبه ذلك فليقم بإلغاء اشتراكه!
وبالنهاية نقطة إيجابية لصالح اتصالات وهي خدمتهم وتعاملهم الراقي مع الزبون سواء من خلال الهاتف أو من خلال المراكز. ولكن هذه الرقة بالتعامل تضمحل إذا ما تذكرنا سياسة الأفخاخ وسياسة الأمر الواقع والاحتكار الذي تعامل فيه اتصالات زبائنها من أبناء الإمارات ووافديه
إنته يبتها من الآخر. الإداره شايفه إن محد واقف في طريجها و ماخذه راحتها على الآخر.
لو تشوف القرارات اللي تمر عليي يوميا بتستغرب. خلها على الله.
بس بخصوص الحساب بالثانيه عند دو، إنته خسران فيها إن كنت تتكلم وايد في التلفون. إن كانت مكالماتك قصيره (ثواني) فبتكون ربحان، و منو يتكلم ثواني هالأيام؟
عمرة مقبولة ان شاء الله
والاتصالات اسكت وخلها على الله
الارتفاع في الاسعار صاير موضه
واما اسعار اتصالا ت المنافسة في الخارج ليس كرم من الاتصالات بل هو عمل اجباري لكي تنافس الشركات التي سبقتها يعني سياسة بيع فقط وهذا نجدة في كل مجال وليس الاتصالات .
على سبيل المثال اي نوعية سجاير لها سعر في دولتها مختلف عن سعرها في باقي دول الخليج ومختلف عن الدول العربية يعني المصنع يحاول انه يكون لة تواجد في كل سوق
وتقبلو مروري
اتصالات وما ادراك ما اتصالات
هم على القلب وحرقه اليوف
تخيلوا أن اغلب الشركات المجاورة ومن ضمنها موبايلي السعودية اررررررررخص بكثييير من حضره جلاله أتصالاتنا الموقرة ..!!
اتصالات تموت على ( الفلس ) وليس على الدرهم ومتمسكه بتقاليدها العتيقه في الأسعار وايجاد مصادر الدخل والدليل انها لم تتبع سياسة دو بموضوع الحساب بالثانية وموضوع بيع ( السيم كارد ) الي قيمته لااااا تذكر في أغلب شركات أتصالات دول العالم كله وأحنا عندنا 165 ما تنقص فلس حمر ..؟؟؟
هذا غير ( مصايب ) أستخدام النت عبر الموبايل
سواء من الاب توب او من التلفون نفسه
الي عنده رصيد محترم في البنك يجرب يدخل في هذه الخدمات
وكأأأأأنه أختراع هم أخترعوه من بد العالم ..؟؟
يا أخواني انا اعرف شباب سعوديين يكلموني بالنت من الموبايل بالساااااعات ومن اسالهم كم يصرف عليكم يقولون بس كم ريال سعودي ما تذكر ..!!!
واحنا عندنا بالألووووف الفاتورة لماااااااذا ..؟؟؟؟؟
والله العظيم كنت اتمنى أن تدخل علينا شركة أتصالات عالمية لتعرف اتصالاتنا الموقره ان الله حق .؟؟
وتفائلت خيييييير يوم عرفت ان في مشغل ثاني بيدخل السوق ..!!
ومت من القهر يوم عرفت ان هذي الشركه بتكون وطنية ويديده ( دو ) وضربنا كفاً بكف لأن على الأقل يبالها ( عشر سنين ) لين ما تعرف راسها من ريولها هالشركه
واحنااااااااا ما بنصبر على سلطه اتصالات كل هذا الوقت
أتمنى من مسؤووووووولينا التدخل والسماح لمشغل ( معروف وعالمي ) وغير محلي
بالدخول للسوق
وكفانا مذله اتصالات وأدخالها لخدماتها ( الجديده ) علينا ( والبايته ) عن غيرنا وبأغلى الاسعااار ..!!
ويا فرعووون من فرعنك ….. على قوله اخونا ..!!
بتكـبر دو ان شاء الله ،، وبنشوف كيف الاسعار بتصير !!