السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يوم 21 ديسمبر 2007 سافرت على متن العربية للطيران
الى الاقصر في جمهورية مصر العربية لقضاء فترة استجمام
مع العائلة (زوجتي و ابني “سنتان ونصف” وبنتي “اربع سنوات ونصف”)
الرحلة كانت مقرره 11:30 ليلا وقادرنا بعد 45 دقيقه
عن الوقت المحدد و هذه عاده عند العربية للطيران
دائما التأخير في المواعيد !!!
الحمد لله وصلنا بالسلامة وانتظرنا في صالة
وصول الامتعه نصف ساعة , ساعة , ساعتان,
و اخيرا ولم اكن الوحيد تقريبا مايقارب 100 مسافر
لم تصل امتعته !!!
شاهدت شخص منهمك في تسجيل بعض الامتعة
الواصله على نفس الرحلة وكنت متعجب
لاني لم اشاهد اي شخص من نفس الرحلة يأخذ امتعته
من المجموعة الا القليل القليل !!!
في البداية اعتقدنا التأخيل في استخراج الامتعة من الطائرة
و الطامة الكبرى كانت في جواب ممثل العربية
انتظروا الامتعة على الرحلة القادمة أي بعد اربعة أيام!!!
لأن هذه الأمتعه خاصه لركاب الرحله السابقه
والتي كانت قبل 4 أيام!!!!

العملية كانت ليست بالخطأ وكانت متعمدة
لمايقارب 100 مسافر !!!
سألنا ممثل العربية للطيران أين تعويض التأخير
وقال: على العربية لا تعويض و هذه ضريبة اختيار العربية !!!
في نفس اليوم ذهبنا لشراء كل الاحتياجات تخيل
ان تصل بلا امتعة و مع اطفال لمدة عشرة ايام !!
المشكلة ان عندي يومين في المنطقة و الباقي
طالع على سفينة سياحية لخمس ايام حتي 28 ديسمبر
و الاغراض على كلام ممثل الشركة ستصل بعد 25 ديسمبر
اي بعد اربعة ايام !!!
وصلت الى نفس المنطقة يوم 28 ديسمبر وذهبت
للمطار لأستلام الامتعة وخبروني اني لا استطيع
استخراجهم بدون وكيل سفر وسياحة ورحت و دار راسي
لين دورت وكيل لاستخراج الامتعة و بعد كل هذا
تم طلب ارسال رسالة طلب باستخراج الامتعة
من وكيل النيابة العامه في القاهره و تخيلوا
ياجماعة الخير يوم الجمعة يوم اجازة أخذت
مايقارب ثمان ساعات حتي يتم استخراج
تصريح لدخول المطار لأستخراج الامتعة !!!
التكاليف كانت كثيرة منها شراء الحاجيات
لكل فرد من ادوية و ادوات شخصية و ملابس
و الكثير في حالة وصولك ولاتملك ابسط المستلزمات
و الكل عارف الاسعار حلق الخليجيين في الدول العربية
و بالخصوص في مصر الاسعار تكون في العلالي
و اخيرا ضرائب تخليص الامتعة من المطار بسبب
التأخير و الوقت الضائع!!
الهدف من السفر هذه قضاء فترة للاستجمام
و الابتعاد عن الضعوط بس مع العربية حدث العكس
الصراحة السفره كانت من اسوء الرحلات لا اعتذار ولا تعويض !!
كان بامكاني بنفس تكاليف السفر إن اسافر الى لندن
او الى اي بلد اوروبي !!
اليوم اتصلت على العربية اسأل عن التعويضات
فحدث ولا حرج من شخص الى شخص وفي الطريق المسدود

الله المستعان

حسبنا الله ونعم الوكيل

19 thoughts on “قصتي (كارثتي) مع العربية للطيران”

  1. اخويه الذيب الاحمر اذا ممكن اطرش لي رقم حجزك وانا بخليهم يعوضونك اناشاءلله بطرش لك رقمي ع الخاص اتصل فيني
    والسموحه

    كفو والله أخوي فتى الشارجه … بارك الله فيك وكثر الله من أمثالك ….

  2. اخويه الذيب الاحمر اذا ممكن اطرش لي رقم حجزك وانا بخليهم يعوضونك اناشاءلله بطرش لك رقمي ع الخاص اتصل فيني
    والسموحه

  3. الله يعينك اخوي صدقت موضوعك يحسسك بمعاناتك…

    نصيحه مالكم غير طيران الامارات والاتحاد والبريطاني والتركي والقطري افضل شركات على مستوى العالم ….

  4. الي يبقي يسافر يسافر علي الامارات ويريح راسه حتي لو كان السعر دبل اي تذكره علي اي شريكة طياران ثانيه

    انا امجربنهم اكثر من مره وزن زايد عادي ترقية الدرجه عادي وفوق هذا احصل اير مايلز طالع نازل

    تحذز كرسيك وانه مرتاح يوم تستلم التذكره بعكس الشريكات الثانيه

    اهم شي انه الواحد يامن علي الشنط قبل ميسافر بعض البنوك تعطي تامين اتماتيكي علي الامتعه وقت السفر بس اهم شي انه يتم الدفع عن طريق الفيزه كرت

  5. السلام عليكم ورحمة الله..

    اخوي صاحب المشكلة….اسمح لي أقول لك إنك غلطان..

    البلدان فيها قوانين …. ومصر فيها سفارة..

    انته وغيرك ممن تعرضوا لمواقف محرجة …..تتذمرون “ويحق لكم” لكن ليش ساكتين…..المحاكم في البلاد ما بتقصر.

    وخذها رمسة مضمونة..إنت رابح القضية في حالتك إذا عندك اثباتات تأخير استلام الأمتعة..إضافة إلى سوء المعاملة…

    لا تسأل عن الفلوس…..لكن ارفع قضية ضرر نفسي و تخريب فترة استجمام.

    نصيحة للجميع…..لا تسكتون عن حقكم…

    أنا سخصيا صادفت نفس الموقف مع الطيران الماليزي( خطأ الموظفين)..ما انتظرت لا سفارة ولا غيرهم…يلست على راس وكيل الامتعة في ماليزيا ( وطيت راسه)…لين وصلوا اغراضي اللي المفروض توصل لمطار دبي خلال ساعة ونص مع رسالة اعتذار من الطيران الماليزي.

    الله يكون بعونك..وان شاء الله تتعوض عليك…

Comments are closed.