مهارات الإتصال (الجزء الثاني)

فهرس الطرح :-
أ- طبيعة الإتصال.
ب- أهداف الإتصال.
ج- الفكرة العامة لأهداف الإتصال.

أ- مهارات الإتصال > طبيعة الإتصال :
يمكن تحديد طبيعة الإتصال في البنود التالية :-
1- الإتصال الإجتماعي (لا يتم إلا في وجود الآخرين).
2- الإتصال الحركي (يشمل الإتصال على مجموعة من الإشارات والإيماءات والحركات الصادرة من جسم كل من المرسل والمستقبل).
3- الإتصال مسبب (له أسباب).
4- الإتصال المدفوع (وراءه دافع).
5- الإتصال التفاعلي (يتضمن تفاعلاً في اتجاهين بين كل من المرسل والمستقبل).
6- الإتصال نوعي (له أنواع عديدة).
7- الإتصال ضروري (حاجة أساسية لا يستطيع أي إنسان أن يعيش بدون الإتصال بالآخرين).

ب- مهارات الإتصال > أهداف الإتصال :
إن الإتصال وسيلة وليس غاية في حد ذاته, فالإتصال الفعال يساعد على :-
1- تبادل المعلومات.
2- تحقيق التفاهم والإنسجام.
3- الفوز بتعاون الآخرين.
4- وضوح الأفكار والموضوعات والمضمون.
5- إحداث التغيرات المطلوبة في الأداء والسلوك.
6- أداء الأعمال بطريقة أفضل.
7- منع حدث الإزدواجية أو التضارب في العمل من خلال التشاور.

ج- وبشكل عام فإنه يمكن تحديد أهداف الإتصال في الآتي :-
1- الإعلام.
2- الإقناع.
3- الترفيه.

في الجزء التالي بإذن الله سوف نقوم بالتعمق في النقاط التالية :-
1- عناصر الإتصال.
2- وسائل الإتصال.