10 خطوات لإنجاح المشاريع الصغيرة في 2011

11 يناير, 2011 07:14 ص المصدر: القبس الكويتية
آخر تحديث : 11 يناير, 2011 07:14 ص .

في مقال رائع لرئيس شركة أكسس لاستشارات الأعمال الأميركية روسلند رسنك والذي يتحدث عن موضوع النجاح في عالم الأعمال لعام 2011، يلخصها رسنك بعشر خطوات مهمة لا بد لأي رجل أعمال (رجل أو امرأة) أن يحققها لكي يقترب من تحقيق أهداف مؤسسته. بالاضافة لخطوات النجاح العشر، يؤكد رسنك على ضرورة تحقيق مبدأ المبادرة وعدم انتظار أي تغييرات ممكن أن تطرأ في مجال الاقتصاد.

وقبل البدء باستعراض الخطوات العشر لنجاح الأعمال في عام 2011، يؤكد رسنك على أهمية ودور المؤسسات والمشاريع الصغيرة في الاقتصاد المستقبلي.

ولنبدأ باستعراض الخطوات العشر لتحقيق النجاح في عالم الأعمال لعام 2011:

1- التدقيق على خطة العمل: تعريف خطة العمل من منظور رسنك هي متابعة لتسلسل متغيرات العمل ومراجعة تطورات العمل مع مطابقتها للواقع. ويؤكد الكاتب على ضرورة مراجعة خطة العمل والتي تم العمل بها في السنوات الماضية ومدى ملاءمتها للتطبيق في السنوات القادمة، خصوصاً بعد الأزمة المالية العالمية. فقد تكون بعض أجزاء الخطة غير قابلة للتطبيق ويجب ازالتها أو تعديلها. في حين يجب اضافة مواد أخرى في الخطة بحكم وجود بعض الفرص المستجدة في الساحة الاقتصادية.

2- التأكيد على الأعمال الناجحة: وفيها يؤكد الكاتب على أهمية وضرورة ترتيب واعادة جدول الأولويات من حيث أهمية المنتجات والخدمات والتي كانت تقدم من قبل المؤسسة في العام الماضي والتي كان لها الدور والمقام الأول أو الأعلى في المنافسة السوقية. وأيضاً يؤكد رسنك على عنصر الزبون وكيفية استقطابه بشكل أكبر لشراء منتجات أكثر وبالتالي دوام استمرار تحقيق الأرباح.

3- التجربة: إن أفضل الأوقات لتجربة أفكار وخطط ومنتجات جديدة هي الآن، كما يقول رسنك. ويستند الكاتب في هذا الجانب على أهمية التغيير باعتبار أن الأسواق اليوم مفتوحة على بعضها مما يزيد من حجم المنافسة وسرعة التغير. اضافة الى ذلك فإن الاستمرار بعمل الخطوات نفسها السابقة وتوقع نتائج مختلفة لا يشكل أي اضافة في عالم الأعمال اليوم.

4- افصل بعض زبائنك: من النقاط المثيرة للجدل والذي أكد عليها رسنك، هو الاستعجال بفصل بعض الزبائن السابقين غير المربحين. بمعنى أن أرباح الشركات اليوم لا تعتمد على جميع الزبائن السابقين، فالبعض منهم يشكل نسبة كبيرة من حجم مبيعات المؤسسة، أما البعض الآخر فقد يشكل أهمية أقل في حجم المبيعات. بالاضافة الى ذلك فإننا وبسبب ندرة الموارد، لا نستطيع التعامل وارضاء جميع العملاء. لذلك يؤكد رسنك على ضرورة التركيز على العملاء المربحين في الأعمال. طبعاً من غير المنطق أن يتم الفصل بشكل مباشر، وانما المقصود هو التركيز على البعض وليس الكل من الزبائن.

5- كن زبوناً: بعد الأزمة المالية العالمية، بدأت أسعار المنتجات والخدمات بانخفاض وبشكل ملحوظ، مما يعجل ويزيد من عدد الزبائن بحكم مؤشر العرض والطلب، لذلك يؤكد الكاتب في هذا المقال على ضرورة ان تتحول الشركات من شركات كبيرة تعمل نشاطات مختلفة الى شركة ذات مسؤوليات محددة مركزة على أنشطة معينة.

6- وسع مدار علاقاتك: في ظل الثورة الإلكترونية التي نعيشها اليوم من وسائل اتصالات وعلاقات مختلفة مثل Facebook Linkedln، يعتبر رسنك انه لا بديلا اليوم من الاجتماعات والمقابلات المباشرة بين رجال الأعمال والزبائن، وان مثل تلك المقابلات المباشرة في مجال الأعمال اليوم له من الأهمية بمكان ان تزيد من عدد الزبائن في السنوات القادمة، لما لمثل تلك الأمور من تقوية للترابط وبناء العلاقات.

7- كن رائداً في مجال عملك: المنافسة الشديدة في الأسواق والتي نعيشها اليوم، تتطلب من رجال الأعمال المبادرة في الأعمال الفريدة والإبداع عن المنافسين في تقديم المنتج والخدمة وعدم الاكتفاء بالتبعية والعمل التقليدي، كل هذه الأمور أكد عليها رسنك من ضرورة خلق فرص جديدة والبحث عن أسواق جديدة تقل فيها نسبة المنافسة وتزيد بها نسبة الربح، وهو ما يتحقق في الأعمال الصغيرة.

8- خذ بعض الديون: يشدد رسنك على ضرورة اقتناص الفرص وتطوير الأعمال. ويجد الكاتب في هذا المقام فرصة لتطوير وإعادة بناء المؤسسات وخصوصا الصغيرة منها لتواكب التطورات العالمية. ويعتمد في هذه النقطة على انخفاض معدل الفائدة مثل Cash Flow، وغيرها من الدراسات والتي ستزيد من فرصة نجاح المؤسسة في المستقبل.

9- كافئ موظفيك: يؤكد رسنك أهمية التعامل مع الموظفين كبشر لهم شعور وأحاسيس، لذلك يعتمد الكاتب هنا على مبدأ التحفيز والمكافآت لتحقيق أعلى أرباح للمؤسسة من خلال المنافسة الشديدة داخليا بين الموظفين. ويعتقد هنا ان إفراد جزء من المكافأة قد يزيد من الميزانية والمصروفات التشغيلية قليلا، ولكنها ستؤدي في النهاية لأرباح مضاعفة في الأرباح على المدى الطويل، وبالتالي بقاء المؤسسة في حلبة المنافسة بشكل دائم.

10-الشراكة: يعتبر رسنك ان مفهوم الشراكة هو المفهوم الدائم والمستقبلي في مجال الأعمال الحرة، خصوصا بعد المنافسة الشديدة في الأسواق بالإضافة الى مبدأ الربحية للجميع.