حصل في الاتصالات …..

9 thoughts on “حصل في الاتصالات …..”

1. اعتقد ان كلام اخوي متعني هو فعلا الي حاصل

   وشكرااا للجميع ولاخونا ورقة ماليه

   والله يكون فى عيونك اخوي الحكومه

2. لا يا اخوي , انا بشرح لك الموضوع بالتفصيل

   الاتصالات مستخدمة نظام جديدة في التعاملات لتنظيم عمليلات التسيب الي كانت فالسابقة , فالسابق كان نظام sabs كان اي موظف يقدر يصرف اي رقم يبغيه ويلغي اي رقم ويحول خدمات بسهولة جدا وممكن يصرف لك رقم بدون صورة الجواز وممكن يلغي لك الخدمة بدون ما يتاكد هل انت صاحب الخدمة او لا

   وصارت شكاوي كثيرة من ناس انقطعت ارقامهم و في ناس ثانيني يستخدمونها

   من سنتين او ثلاث سنين استخدمت المؤسسة برنامج اسمة cbcm برنامج مطور , وبرمجوه على معاير ممتازة بحيث ينقطع اي تسيب كان فالسيابق , فاليوم السستم يسوي اب ديت حق عمرة كل ساعة تقريبا , وكل المعلومات فيه , فالموظف لا يقدر يلغي فواتير ولا يقدر يصرف ارقام ولا يحول خدمات مثل قبل , الا اذا اكتملت كل الاجرائات

   يعني قبل كان ممكن يطلع لك بدل فاقد وتروح هالعشر دراهم ع المؤسسة , يعني تخسر 10 دراهم في هالمعملية , اما اليوم مستحيل , يقولك دخل العشر دراهم بالاول , كنظام ادخال واحد مبرمج عن طريق اضافة رصيد فقط , ما تقدر تدفع الا عن طريق ادخل رصيد , وعقب ما يصير ابديت وان السستم خذا حقه , يقدر يطلع لك بدل فاقد

   يعني هو مب تعقيد بكثر ما المؤسسة تبغي تظبط شغلها وتبغي توصل لمستوى رضى افضل للعميل

3. أنا بقولك سبب المشكله.

   لازم تعرف ياخوي إن رصيدك موجود في الشبكه. سواءً كان بالموجب أو السالب. السبب إن الشبكه لازم تتحقق من رصيدك قبل السماح لك بإجراء أي مكالمه.

   يوم تروح عند الكاشير و تقوله إنك بتغيّر البطاقه (مع الإحتفاض بنفس الرقم)،
   المفروض نظام الـ it يقرأ كل المعلومات الموجوده في الشبكه و يخزّنها عنده. و بعدي، يلغي المعلومات و يحط معلومات البطاقه اليديده + المعلومات المخزنه السابقه (من رصيد و خلافه).

   المشكله إن نظام الـ it هذا، قديم بعض الشيء و ما يقرأ السالب.
   بالتالي، لو سمحولك بإجراء العمليه، بيكون في رصيدك 10 دراهم بالموجب بدل السالب.

   و هذا اللي خلاهم ما يقبلون يمشّونك.

   النظام بيتغيّر قريبا، بس كل شي ياخذ وقت.

   هذا اللي صار، ولا يطلعلي واحد و يستجوبني، أنا شرحت السبب و مب أنا المسؤول عن المشكله.

4. سير اي مكينه اتصالات دخل 50 درهم رصيد وارجع لهم بعد ساعتين … اول شي قوله ابغي الغي خدمه قريت تون وعقب قوله ابغي بدل فاقد..(الغاء خدمه قريت تون صعب وخذ وقت طويل معاي واكثر من 5 مكالمات ل101…)

   تحياتي

5. ياخوي الموضوع مايستاهل

Comments are closed.