اليك الخطوات التالية :
1- سطب احد برامج الانتي فيروس التالية :(Avast-Avira or Kasperskye) واعمل تشغيل له كي يقوم بتنظيف الجهاز
2- اذهب الى START ومنها اختار ALL PROGRAMS ثم ACCESSORIES ثم SYSTEM TOOLS ثم RESTORE ويعد ذلك تختار فترة مسبقة للجهاز اي غير التاريخ لفترة كانت النسخة وقتها جيدة على الجهاز ثم OK بعد ذلك ترجع
نسخة نشطة وخالية من المشاكل.