هذة اما بسبب فايروس بالجهاز او أن تم عمل تنصيب او تثبيت الوندوز بشكل غير صحيح ونصيحتي لك هي عمل تحديث لبرنامج الفايروس لديك ثم فصل النت عن الجهاز وعمل سكان او
بحث للفايروس بدون ان تكون النت موصوله بالجهاز مع عدم فتح اي صفحة او نافذة اخرى بالجهاز اثناء الفحص هذا بخصوص الاعتقاد الاول بوجود فايروس اما بخصوص تنصيب نسخة الوندوز فافضل طريقة لها هي عمل
فرمته للجهاز
هذا مجرد رأي قابل للخطاء وقابل للصواب فانتظر رأي من هم اعرف وأيضا نصيحتي الاخيرة باستشارة اصحاب الاختصاص من فنيين فهم أعرف على تحديد المشكلة مع احترامي لا اراء جميع الاخوة هنا
تقبل خالص ودي